Política de Devolución de bussi.shop
En bussi.shop, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, revisa nuestra política de devoluciones para encontrar una solución rápida y sencilla.
Condiciones Generales
1. Plazo para devoluciones:
Tienes un plazo de 15/30 días naturales desde la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.
2. Estado del producto:
Los productos deben devolverse en su estado original, sin uso, con todas sus etiquetas y en su empaque original.
3. Productos no elegibles para devolución:
Artículos personalizados o bajo pedido especial.
Productos en oferta (excepto en casos de defecto de fabricación).
Productos de uso personal, como ropa interior o cosméticos abiertos.
Proceso de Devolución
1. Solicitar devolución:
Envía un correo a [[email protected]] con tu número de pedido, motivo de la devolución y evidencia fotográfica si aplica (en caso de defecto o daño).
2. Aprobación:
Una vez aprobada la devolución, te enviaremos las instrucciones para realizar el envío del producto a nuestra dirección.
3. Costos de envío:
El cliente es responsable de los costos de envío para la devolución, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el envío por parte de bussi.shop.
Reembolsos
1. Forma de reembolso:
Los reembolsos se procesarán en la misma forma de pago utilizada durante la compra.
2. Tiempo de procesamiento:
El reembolso será emitido dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción y revisión del producto devuelto.
Cambios de Producto
Si deseas cambiar un producto por otro, primero deberás realizar una devolución y luego hacer una nueva compra del artículo deseado.
Producto defectuoso o incorrecto
Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, por favor contáctanos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del paquete. Nos haremos cargo de los costos asociados al cambio o devolución.
Contacto
Si tienes alguna duda o necesitas ayuda con tu devolución, estamos aquí para ayudarte:
Correo electrónico: [[email protected]]
WhatsApp: [+54 221 226 3833]
